रायपुर, बलौदाबाजार जिले में नवाचारी पहल के तहत आम जनता के समस्याओं,मांग के निराकरण,योजनाओं की जानकारी सहित सुझाव प्रदान करने के उद्देश्य से संपर्क 92018-99925 की स्थापना संयुक्त जिला कार्यालय में की गई है। इसके माध्यम से अब जिलेवासियों को घर बैठे ही अपनी समस्याओं एवं सुझावों के निराकरण सहित योजनाओं से  संबधित जानकारी की सुविधा उपलब्ध होगी। कलेक्टर दीपक सोनी ने वीडियो कॉल के जरिए 5 गांव के ग्रामीणों से बातचीत कर संपर्क सुविधा केंद्र का संचालन प्रारंभ किया है।

कलेक्टर ने बताया कि जिले का कोई भी व्यक्ति 92018-99925 पर फोन करके अपनी शिकायत दर्ज करा सकता है। न केवल इसमें शिकायत बल्कि रूटीन में विभिन्न विभागों द्वारा विभागीय योजनाओं की जानकारी मुहैया करायी जायेगी। इसके लिए बकायदा अधिकारी कर्मचारियों की विभागवार ड्यूटी भी लगायी गई है। जो भी शिकायतें दर्ज करायी जायेगी उनका लगातार मॉनिटरिंग करते हुए उन्हे दर्ज किया जा रहा है ताकि तेजी से समस्या का समाधान हो सके। उक्त सुविधा केवल कॉल के जरिए नहीं बल्कि वाट्सअप के माध्यम से भी किया जा सकता है।